Modo Puerta
Valida entradas con el lector o la cámara, busca por DNI, lleva la lista de invitados e imprime vales.
El modo Puerta controla el acceso al evento. Tiene tres pestañas, Escáner, Cámara e Invitados, y arriba un contador con las entradas validadas sobre el total (por ejemplo, 312 / 540 entradas).
Antes de empezar
- Permiso de Puerta en tu cuenta (Equipo).
- Si usas lector USB o un terminal con lector integrado (como la Sunmi D3 Mini), tenlo listo antes de abrir la puerta.
- Copia offline de la lista: la app la descarga sola al elegir el evento con conexión. El botón de arriba muestra Lista offline · hh:mm con la hora de la copia; púlsalo para bajar una nueva justo antes de abrir (si sigues vendiendo online, las entradas compradas después no estarán en la copia hasta que la renueves). Las copias se borran del aparato a las 24 horas.
Escanear entradas
Con lector (pestaña Escáner)
Abre la pestaña Escáner. En modo USB el lector valida solo en cuanto lee el código ("Escáner USB · Auto-submit en Enter").
Escanea el QR de la entrada del cliente.
Lee el resultado:
| Resultado | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Entrada válida (verde) | Entrada buena y sin usar. Queda marcada como usada. | Adelante. |
| Ya utilizada | Ese QR ya entró. La app dice a qué hora se escaneó. | Si fue hace un momento, es un reintento; si fue hace rato, alguien intenta colar un QR ya usado. |
| Inválida | El código no es de este evento, o la entrada está anulada o devuelta. | No dejes pasar. |
| No está en la lista offline | Sin conexión, el código no aparece en la copia descargada. | Si la entrada se compró después de la hora de la copia, compruébalo con wifi antes de rechazarla. |
| No se puede validar (amarillo) | Sin conexión y sin copia offline: la app no sabe si es buena. | No es una entrada falsa: recupera la conexión o descarga la lista. |
Qué te enseña la ficha de la entrada
Con una entrada válida (o ya utilizada) ves:
- El nombre del titular y el tipo de entrada.
- De dónde viene: App, Web, Taquilla o Panel (emitida a mano por el local).
- El código de descuento con el que se compró, si lo hubo.
- Fecha de nacimiento, género y DNI del titular, para comprobar identidad y edad.
- Si esa persona compró varias entradas con el mismo documento sin repartirlas, un aviso del tipo 2 de 4 con este DNI.
- Sus consumiciones, extras y packs, con una etiqueta que dice dónde se entregan: puerta, barra o pack.
Las consumiciones configuradas para entregarse en la puerta se marcan entregadas solas al validar (lo verás como "✓ consumiciones de puerta entregadas"), para que no se puedan reclamar después en la barra. Los packs que se entregan en la puerta los marcas tú con Entregar 1 o Todo. Cómo se configura cada cosa: Extras y packs.
A mano o por DNI
Pasa el selector a Manual cuando el QR esté dañado o el cliente no lo encuentre. Escribe:
- El código de la entrada: bastan los 4 primeros caracteres del código que sale bajo el QR. Si hay varias entradas que empiezan igual, la app te pide que sigas escribiendo.
- O el DNI del titular. Aparece la ficha de esa persona con todas sus entradas del evento, agrupadas por tipo (por ejemplo, 3 sin usar de 4), y pulsas Validar en la que toca. Si alguna entrada con ese documento está anulada o devuelta, también lo indica.
Pulsa Comprobar para buscar. La búsqueda por DNI necesita conexión.
Con la cámara (pestaña Cámara)
Si no tienes lector, usa la cámara del aparato: apunta al QR y el resultado sale igual. La primera vez el sistema pide permiso de cámara.
Imprimir vales en la puerta
Con una impresora conectada tienes tres formas de sacar vales en papel:
- Automáticamente al validar: si activas Vales de consumición en los ajustes del modo Puerta, cada entrada válida imprime un vale por cada consumición de barra que lleve, y esas consumiciones quedan canjeadas.
- A demanda: el botón Imprimir vales de la ficha de la entrada saca lo que lleve la entrada (incluidas, extras, packs) cuando haga falta: el rollo se acabó, el cliente perdió el papel… Puedes elegir Imprimir todo, Solo pendientes o Nada. Lo pendiente queda canjeado solo si el papel sale de verdad; lo que ya estaba canjeado sale marcado como COPIA.
- Vale de cortesía: el botón Imprimir vale de arriba saca un vale gratuito (0 €) de algo que la entrada no lleva, o sin entrada. Eliges entre Consumiciones de la fiesta o Carta de la barra, y un motivo (Invitación, Compensación, Artista/DJ, Personal o uno escrito), que sale impreso en el vale. Cada vale de cortesía queda registrado.
Lista de invitados
La pestaña Invitados muestra la lista de invitados del evento:
- Busca por nombre o teléfono y pulsa CHECK-IN cuando llegue el invitado. Queda la hora a la que entró ("Entró hh:mm").
- La tabla muestra NOMBRE / TEL., DNI, acompañantes (ACOMP.), TOTAL de personas y HORA.
- Añadir un invitado de última hora: nombre (obligatorio), DNI o pasaporte, teléfono, email y acompañantes. Funciona también sin conexión.
Varias puertas sin conexión
Si dos aparatos se quedan sin red a la vez, ninguno sabe lo que valida el otro. Si alguien entra con la misma entrada por las dos puertas, al volver la conexión se guarda la hora del primer escaneo y en Config. de la tablet aparece el aviso Entrada usada dos veces, con el titular y las dos horas, para que el encargado lo revise.
Consejos útiles
- En los ajustes del POS eliges la pestaña de inicio (Escáner, Cámara o Invitados) y la vista del resultado (completa, o compacta con solo estado y código).
- Ante un caso dudoso, el encargado puede buscar la entrada por nombre o código en el panel web, en la sección Puerta de la ficha del evento (ver guía).
Qué hacer si algo no funciona
- "Cámara desactivada": activa el permiso de cámara de Vibeo POS en los ajustes del aparato (botón Abrir Ajustes) o usa la pestaña Escáner.
- "Cámara no disponible": usa el lector o el modo manual.
- "Sin conexión no se puede buscar por documento": usa el código de la entrada.
- Sin conexión: con la copia offline descargada sigues escaneando con normalidad; todo se sube al volver la red (Sin conexión).