Empezar a usar el POS
Inicia sesión, elige el evento, el modo de trabajo y, en barra, tu punto de venta.
Si aún no tienes la app, mira primero Preparar la app POS.
Iniciar sesión
Abre Vibeo POS. Arriba verás el indicador de conexión (En línea / Sin conexión): para iniciar sesión necesitas internet.
Escribe el email y la contraseña de tu cuenta de Vibeo y pulsa Entrar.
¿No la recuerdas? Escribe tu email y pulsa ¿Olvidaste tu contraseña?: te llegará un correo para crear una nueva.
La sesión queda guardada en el aparato: no tendrás que volver a entrar cada noche. Cerrar sesión solo cierra la sesión de ese aparato; las demás tablets y el panel web siguen abiertos.
Elegir evento y modo
La pantalla de bienvenida te saluda por tu nombre, dice en qué local trabajas y muestra los Próximos eventos. Toca el de hoy.
Elige el modo según tu puesto. Solo verás los modos para los que tienes permiso:
| Modo | Para qué |
|---|---|
| Modo Barra | Vender consumiciones y cobrar. |
| Modo Puerta | Validar entradas y llevar la lista de invitados. |
| Modo Taquilla | Vender entradas en el propio local. |
En Barra y Taquilla la app te pide antes un par de cosas:
- Selecciona tu barra ("¿Desde qué punto de venta trabajas hoy?"), si el local tiene más de una. Las barras se crean en el panel, en Barra y cajas → Barras (ver guía).
- Apertura de caja: el fondo de cambio con el que empiezas (ver Cierre de caja).
Desde la barra superior puedes Cambiar evento, Cambiar modo, consultar los Cierres de caja anteriores o Cerrar sesión.
Si eliges una barra que ya tiene una caja abierta en otro aparato, la app avisa (Barra con caja abierta). Dos aparatos vendiendo sobre la misma barra mezclan sus cierres. Para tener dos cajas en el mismo mostrador, crea dos barras en el panel (por ejemplo, Barra principal y Barra principal - Caja 2).
Al elegir el evento con conexión, la app se descarga todo lo necesario de los tres modos: carta y precios de cada barra, tarifas y extras de taquilla, códigos promocionales, lista de entradas, invitados y plano de mesas. Así, si el wifi cae a mitad de noche, sigues trabajando. Más detalle en Sin conexión.
Cada aparato es un terminal
La primera vez que alguien con permiso de Barra, Taquilla o Admin entra en un aparato, Vibeo lo da de alta como terminal del local (T01, T02…). Cada terminal tiene su propia serie de facturas (por ejemplo, V2026-T01-000123), así que los tickets nunca se repiten aunque vendas en varios aparatos a la vez o sin conexión.
- Los aparatos que solo usa personal de Puerta no gastan terminal: en la puerta no se emiten facturas.
- En Android, desinstalar la app o borrar sus datos hace que el aparato cuente como un terminal nuevo la próxima vez. Antes de reinstalar, cierra la caja y espera a que se haya subido todo.
Errores comunes
- "Sin conexión. Para iniciar sesión necesitas WiFi o datos": conecta el aparato a la red.
- "Email o contraseña incorrectos": revisa los datos o usa ¿Olvidaste tu contraseña?
- "El servidor tardó demasiado": suele ser cobertura débil; acércate al router o cambia de red.
- No aparece el evento: solo salen los eventos próximos del local; comprueba en el panel que el evento está publicado y tiene fecha.
- No aparece el modo que necesitas: tu cuenta no tiene ese permiso; un administrador puede dártelo en Equipo y RRPP → Equipo (ver guía).