Modo Taquilla
Vende entradas en el propio local con packs, extras y códigos promocionales, y cobra en efectivo o con tarjeta.
El modo Taquilla es la venta de entradas en la puerta del local. Muestra en vivo los tipos de entrada del evento con su precio actual, el aforo y las últimas ventas.
Antes de empezar
- Permiso de Taquilla en tu cuenta (Equipo).
- El evento debe tener sus entradas configuradas.
- La caja abierta: al entrar, la app pide el fondo inicial (Cierre de caja).
- Si cobras con tarjeta, el datáfono a mano (Cobros).
Vender entradas
La venta va en tres pasos, que se ven en el resumen de la derecha (PASO 1: ENTRADAS, PASO 2: EXTRAS, PASO 3: CONFIRMACIÓN).
Elige las entradas
En SELECCIONA ENTRADA, toca el tipo que pide el cliente tantas veces como unidades quiera. Las que ya no quedan salen como Agotada. Si el cliente trae un código promocional, escríbelo en CÓDIGO PROMO y pulsa Aplicar: el descuento se ve en el TOTAL A PAGAR.
Añade packs y extras (opcional)
Pulsa Siguiente (Packs/Extras). Verás los PACKS DISPONIBLES y los EXTRAS DISPONIBLES del evento (consumiciones, ropero…). Añade lo que pida y pulsa Siguiente (Resumen).
Revisa el resumen
En RESUMEN DEL PEDIDO tienes, opcionalmente:
- EMAIL DEL CLIENTE: si lo escribes, al terminar le llega la entrada por correo y la puede llevar en el móvil (y reclamarla en la app con ese mismo email).
- ESTADÍSTICA DE GÉNERO: marca CHICO o CHICA por cada entrada. Solo sirve para tus estadísticas.
Cobra y confirma
Elige Efectivo o Tarjeta (cómo cobrar) y pulsa Confirmar y Crear. Las entradas quedan registradas al momento y, si hay impresora, sale el ticket con el desglose de IVA al tipo de entradas del evento (si el evento no tiene uno propio, el de tu local, configurable en Impuestos). La pantalla queda lista para la siguiente venta.
Consumiciones incluidas: vale en papel o QR
Si las entradas o packs llevan consumiciones incluidas, la app te avisa en el resumen de qué va a pasar. Depende del interruptor Vales de consumición de los ajustes del POS en modo Taquilla:
| Interruptor | Qué pasa | Qué le dices al cliente |
|---|---|---|
| Encendido | Se imprime un vale por cada consumición y queda canjeada en ese momento: en la barra ya no aparecerá pendiente. | "Entrega estos vales en la barra." |
| Apagado | No se imprime nada. Las consumiciones van en la entrada y se canjean en la barra escaneando su QR. | "Enseña el QR de tu entrada en la barra." |
Los extras que vendes en el carrito de taquilla se añaden a la entrada de esa misma venta, así que también viajan con su QR.
El resumen de taquilla
En RESUMEN TAQUILLA tienes en todo momento:
- Vendidas hoy y Recaudación taquilla.
- Ocupación del evento y su AFORO TOTAL.
- ÚLTIMAS VENTAS del turno.
Si el evento está a punto de llenarse, aparece el aviso Posible sobreaforo antes de confirmar.
Añadir extras a una entrada ya vendida
Si un cliente ya tiene entrada (comprada online o en taquilla) y quiere añadir algo, por ejemplo un pack de consumiciones:
Pulsa Añadir extras a entrada existente.
Escanea el QR de la entrada con la cámara o escribe el inicio del código (bastan los 4 primeros caracteres) y pulsa Ver.
Añade los extras, cobra con Efectivo o Tarjeta y confirma. Verás ¡Extras añadidos! y, si los vales están activados, se imprimen.
Si la entrada se vendió en taquilla, desde esa misma pantalla puedes Anular / Reembolsar la venta (más sobre anulaciones).
Trabajar sin conexión
Si se corta internet, aparece el aviso Modo sin conexión con la hora de la copia de tarifas y aforos que está usando. Puedes seguir vendiendo: las ventas se guardan en el aparato y se suben solas al volver la red. Los códigos promocionales funcionan si la app llegó a descargarlos con conexión. Detalle en Sin conexión.
Errores comunes
- "Código no válido": el código no existe, no vale para este evento o ya se ha agotado.
- "Error en la venta — No se pudieron registrar las entradas": reinténtalo; si sigue, revisa la conexión.
- "Sin entradas configuradas": el evento no tiene tipos de entrada a la venta; revísalo en el panel.