Cobros desde el POS
Cobra en efectivo o con el datáfono de tu local, e imprime el ticket para el cliente.
Tanto en Taquilla como en Barra, el cobro se hace al final de cada venta eligiendo el método de pago.
Cobro en efectivo
Pulsa Efectivo. Se abre la pantalla de cobro con el total a cobrar.
Escribe en Entrega cliente lo que te da: la app calcula el Cambio (o te dice cuánto Falta).
Pulsa Confirmar cobro. Si hay impresora, sale el ticket.
Cobro con tarjeta (datáfono)
El cobro con tarjeta se hace en el datáfono de tu propio local (el que ya uses con tu banco). El POS no está conectado al datáfono ni pasa el pago por Vibeo: solo registra que la venta se cobró con tarjeta.
Pulsa Tarjeta. La app muestra el total a cobrar.
Cobra ese importe en el datáfono como haces normalmente.
Cuando el datáfono apruebe el pago, pulsa Cobrado en el POS: la venta queda registrada como cobro con tarjeta. Si el cliente se echa atrás, Cancelar.
Como el pago lo procesa tu datáfono, el cobro con tarjeta funciona también sin conexión: la venta se guarda en el dispositivo y se sincroniza al volver la red.
El ticket del cliente
Con una impresora configurada, el ticket se imprime al confirmar el cobro. Si el cliente pide copia, pulsa Imprimir copia en el aviso que aparece tras la venta. Sin impresora, la venta se registra igual.
El ticket es una factura simplificada e incluye:
- La cabecera fiscal de tu local: razón social, NIF y domicilio (se rellenan al crear la cuenta y se cambian en Ajustes → Impuestos y datos fiscales, ver Impuestos).
- Un número de factura correlativo propio de cada terminal (por ejemplo,
V2026-T01-000123: año, terminal y número). El número se asigna en el propio aparato al cobrar, así que el ticket sale siempre numerado aunque no haya conexión, y dos aparatos nunca repiten número (qué es un terminal). - La tabla
BASE / %IVA / IMP.IVAcon una fila por cada tipo de IVA de la comanda (las consumiciones van al 10% de hostelería salvo que configures otro tipo en el producto). El desglose siempre cuadra al céntimo con el total, también cuando hay canjes o descuentos. Más detalle en Impuestos.
Qué hacer si algo no funciona
- El datáfono rechaza el pago: no confirmes el cobro en el POS; pide otro medio de pago o cancela la venta.
- Pulsaste Cobrado sin que el datáfono cobrara: anula la venta desde el historial y vuelve a cobrarla.
- Sin conexión: tanto el efectivo como la tarjeta funcionan sin internet; las ventas se guardan en el aparato y se suben al volver la red (Sin conexión).