Trabajar sin conexión
Qué sigue funcionando en el POS si se cae el wifi, cómo se sube todo después y qué avisos pueden aparecer.
En una sala llena el wifi falla. Vibeo POS está preparado para eso: puedes seguir escaneando, cobrando y canjeando, y todo se sube solo cuando vuelve la conexión.
Prepáralo con conexión
La clave es elegir el evento con internet. En ese momento la app se descarga lo que necesita para la noche: carta y precios de cada barra, tarifas, packs y extras de taquilla, códigos promocionales, la lista de entradas, los invitados y el plano de mesas.
En la puerta, el botón Lista offline · hh:mm dice a qué hora es la copia de entradas. Si sigues vendiendo online durante la tarde, púlsalo justo antes de abrir para tener también las últimas compras.
Qué funciona sin conexión
| Funciona sin red | Necesita red |
|---|---|
| Escanear entradas con la copia offline | Iniciar sesión por primera vez en un aparato |
| Vender en barra y taquilla, en efectivo o con tarjeta | Buscar entradas por DNI en la puerta |
| Importe libre, descuentos, comandas aparcadas | Servir pedidos hechos desde la app del cliente |
| Cuentas de mesa (abrir, añadir, cobrar) | Ver cierres hechos en otros aparatos |
| Canjear consumiciones y extras de las entradas | |
| Códigos promocionales ya descargados | |
| Vales impresos y vales de cortesía | |
| Añadir invitados y hacer su check-in | |
| Abrir y cerrar la caja |
Mientras no hay red verás el aviso Modo sin conexión con la hora de la copia que está usando la app.
Cuando vuelve la conexión
Todo lo hecho sin red se sube solo, con su hora real (no la de subida), y en orden: por ejemplo, una anulación espera a que su venta esté subida. Las facturas ya llevaban su número desde el momento del cobro.
Junto al indicador de conexión aparece N sin subir mientras queda algo pendiente. Si algo no se puede subir, lo verás en Config.:
- Operaciones sin poder subir: con Reintentar todas o Descartar cada una. Descarta solo si estás seguro de que esa operación sobra.
- Copa servida de más: dos barras sin red sirvieron la misma consumición de una entrada. La segunda queda como incidencia.
- Entrada usada dos veces: la misma entrada entró por dos puertas sin red. Se guarda la hora del primer escaneo y se avisa con las dos horas.
- Problema al guardar en el aparato: el aparato se ha quedado sin espacio o no puede guardar; libera memoria y reintenta.
Los avisos de incidencias son informativos: pulsa Entendido cuando el encargado lo haya visto.
Consejos útiles
- No desinstales la app ni borres sus datos con ventas pendientes de subir: se perderían. Espera a que desaparezca el aviso N sin subir.
- Con varias puertas, renueva la lista offline en todas a la vez antes de abrir.
- Cierra la caja aunque no haya red: el cierre se guarda y se sube después (Cierre de caja).