Anulaciones y devoluciones
Anula ventas de barra o taquilla, consulta el historial y reimprime tickets.
Las ventas hechas desde el POS se anulan desde el propio POS (las compras online se reembolsan desde el panel de Transacciones).
Anular una venta de barra
Abre el Historial (o la opción Anular venta de los ajustes).
Selecciona la venta en la lista de últimas ventas activas.
Escribe el motivo de anulación (opcional, por ejemplo, error en el pedido) y pulsa Confirmar anulación. Si hay impresora, se imprime un ticket de anulación que puedes grapar al original.
Anular una venta de taquilla
Igual que en barra, con su propia pantalla Anular venta de taquilla que muestra las ventas activas del turno. También puedes anular una venta concreta escaneando la entrada desde Añadir extras a entrada existente → Anular / Reembolsar (ver modo Taquilla).
Si la venta fue en efectivo, devuelve el dinero de la caja: la anulación queda registrada y se descuenta en el cierre de caja (apartado "Anulaciones / Devoluciones").
El historial de ventas
Desde Historial puedes:
- Ver todas las transacciones del turno con su método (efectivo o tarjeta), total, cambio entregado y estado.
- Filtrar por Barra / Taquilla / Todas / Anuladas.
- Reimprimir el ticket de cualquier venta.
Dónde queda registrado
- Las ventas anuladas aparecen en el historial del POS como Anulado, con su motivo.
- En el panel web se ven en Transacciones (estado Anulado, con quién y cuándo) y descuentan en las estadísticas.