Cobros y pagos (Stripe)
Conecta tu cuenta bancaria para recibir el dinero de las ventas online.
Vibeo procesa los pagos con tarjeta a través de Stripe, uno de los proveedores de pagos más seguros del mundo. Para recibir el dinero de tus ventas necesitas conectar tu cuenta bancaria una única vez.
Los precios que configuras son siempre finales con IVA incluido; el tipo de IVA de tus entradas se elige en Configuración → Impuestos.
Antes de empezar
Ten a mano los datos de tu negocio: CIF/NIF, datos bancarios (IBAN) y la identidad del responsable. Stripe los pide para verificar la cuenta (es un requisito legal).
Pasos
Abre Configuración → Pagos.
Pulsa la opción de conectar cuenta y completa el formulario de verificación de Stripe (datos del negocio y cuenta bancaria).
Envía la verificación. Stripe revisa los datos, normalmente en 1–2 días hábiles.
Estados posibles
| Estado | Significado |
|---|---|
| Sin cuenta bancaria conectada | Aún no has empezado; no puedes recibir ingresos. |
| Configuración de pagos incompleta | Empezaste el formulario pero falta información: complétalo. |
| Verificación en proceso | Stripe está revisando tus datos (1–2 días hábiles). |
| Cuenta de pagos activa | Verificada y aceptando pagos. Todo listo. |
Qué hacer si algo no funciona
- "Cuenta aún en revisión por Stripe": espera la revisión; Stripe te avisará por email si necesita algo más.
- Si la verificación queda incompleta mucho tiempo, vuelve a entrar y revisa qué documento falta.
- Los promotores cobran sus comisiones con su propia cuenta de Stripe, desde su panel de promotor (no desde el tuyo).