Seguridad de la cuenta
Cambia la contraseña de tu cuenta del panel y qué hacer si te pide un código por correo.
La contraseña de tu cuenta se cambia en Ajustes → apartado Seguridad de la cuenta (en el índice lateral, Seguridad).
Cambiar la contraseña
Escribe la Nueva contraseña. Tiene que tener al menos 8 caracteres con una minúscula, una mayúscula y un número. Con el ojo puedes verla mientras escribes.
Repítela en Confirmar contraseña.
Pulsa Actualizar contraseña.
Si iniciaste sesión hace más de 24 horas, por seguridad te pedimos confirmar que eres tú: te llega un código a tu correo y aparece el campo Código de verificación. Escríbelo y vuelve a pulsar Actualizar contraseña.
Cuando termina verás "Contraseña actualizada". La próxima vez entra con la nueva, en el panel y en la app POS (es la misma cuenta).
Si no ves el código, mira en spam o promociones. Si iniciaste sesión hace poco (menos de 24 horas), no se pide código y el cambio es inmediato.
Si algo no funciona
- "Las contraseñas no coinciden": los dos campos tienen que ser idénticos.
- "Mínimo 8 caracteres" o "La contraseña debe incluir al menos una minúscula, una mayúscula y un número": alárgala o añade lo que falte.
- "Introduce el código que te hemos enviado por correo": falta el código de verificación.
Consejos
- No compartas tu cuenta con el personal: dale a cada uno su acceso desde Equipo, con los permisos justos.
- Si has olvidado la contraseña y no puedes entrar, usa ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de acceso.