Promociones
Crear una promoción
Configura un código de descuento con sus condiciones, vigencia y canales de canje.
Antes de empezar
- Decide el código que usarán los clientes (corto y fácil de recordar, por ejemplo
NOCHE10). - Ten claro el descuento: porcentaje o cantidad fija.
- Piensa a qué eventos aplicará.
Pasos
Abre el formulario
En Promociones, pulsa el botón de nueva promoción.
Información básica
- Nombre interno (por ejemplo, 2x1 en copas).
- Código que escribirá el cliente.
- Descripción breve visible para los clientes.
- Público objetivo opcional (por ejemplo, Mujeres, Clientes VIP, Público general).
Descuento y límites
- Tipo de descuento: Porcentaje (%) o Cantidad fija (€), con su valor.
- Usos totales: cuántas veces puede usarse el código entre todos los clientes (o sin límite).
- Usos por persona: cuántas compras distintas puede hacer el mismo cliente con el código.
A qué aplica
- Todas las fiestas o fiestas específicas (seleccionas los eventos).
- Dentro de un evento puedes limitarlo a ciertas entradas ("Solo válido con estas entradas"). Sin seleccionar nada, vale con cualquier entrada.
- Condiciones de activación: por ejemplo, un gasto mínimo para que el código funcione.
Vigencia y canales
- Fecha y hora de inicio (obligatoria) y de fin, o marca Sin fecha de fin para que no caduque.
- Dónde se puede canjear: App móvil y/o Taquilla física.
Estado inicial
- Activa: funciona en cuanto la guardes.
- Programada: se activa sola en la fecha de inicio.
- Pausada: queda creada pero desactivada hasta que tú la actives.
Pulsa Crear promoción.
Resultado esperado
El código aparece en la lista de promociones con su estado. Los clientes ya pueden usarlo en los canales elegidos, y cada uso queda contado.
Errores comunes
- "El código es obligatorio" / "El nombre es obligatorio": complétalos antes de guardar.
- "Introduce una fecha de fin o marca Sin fecha de fin": la vigencia debe quedar definida.
- "Selecciona al menos un evento": si elegiste fiestas específicas, marca alguna.
Consejos útiles
- Códigos distintos por canal o campaña (
IG10,MAIL10) te permiten medir qué canal funciona mejor. - El gasto mínimo es útil para descuentos agresivos: "10 € de descuento a partir de 50 €".